Veelgestelde Vragen
Wat is de CleniQ UltraClean?
De CleniQ UltraClean™ is een geavanceerde matrassenreiniger die speciaal is ontwikkeld om grondig in je matras te reinigen. Met een krachtige UV-straling, vochtigheidsdetectie en een effectieve trilfunctie elimineert deze reiniger huisstofmijten, waardoor je niet alleen je matras langer fris en hygiënisch houdt, maar ook van je allergieën afkomt. Geniet van een gezonde nachtrust zonder de hinder van huisstofmijten!
Hoe gebruik ik de CleniQ UltraClean?
Bij je bestelling ontvang je een handige gebruikershandleiding die je stap voor stap laat zien hoe je de CleniQ UltraClean™ optimaal gebruikt. Daarnaast kun je op de productpagina van de CleniQ UltraClean™ instructies vinden voor elk gebruiksgemak. Volg ons ook op onze socials voor extra tips en demonstraties!
Kan ik mijn bestelling volgen?
Ja, wij hebben een speciale Track & Trace pagina waar je de status van je bestelling kunt volgen. Klik HIER om direct naar de Track & Trace pagina te gaan.
Hoe kan ik contact opnemen met de klantenservice?
Je kunt contact opnemen met onze klantenservice door HIER te klikken of een e-mail te sturen naar: support@cleniq.nl.
Accepteren jullie verschillende betaalmethoden?
Ja, wij accepteren diverse betaalmethoden, waaronder: iDEAL, Visa, Mastercard, iDeal in3, Klarna en Bancontact.
Wat zijn de verzendkosten voor mijn bestelling?
We bieden twee soorten verzendopties voor je bestelling:
- Gratis Verzending: Onze standaard verzendoptie waarbij je bestelling kosteloos wordt geleverd. Houd er rekening mee dat de levertijd iets langer kan zijn.
- Verzekerde Express Verzending: Voor een kleine meerprijs kun je kiezen voor onze snellere en verzekerde levering. Dit geeft je de zekerheid dat je pakket sneller en met extra zorg wordt bezorgd.
Kies de optie die het beste bij jouw wensen past!
Wat is de levertijd van mijn bestelling?
Bij CleniQ verwerken wij bestellingen die vóór 20:00 zijn geplaatst op dezelfde dag. U kunt er dus op rekenen dat uw bestelling de volgende dag al bij u in huis is, afhankelijk van factoren zoals drukte en voorraadstatus. In uitzonderlijke gevallen kan de levertijd iets langer zijn, maar wij doen ons uiterste best om uw bestelling zo snel mogelijk te leveren.
Hoe kan ik mijn product retourneren?
Om een product te retourneren, neem je contact op met onze klantenservice. Wij sturen je de instructies voor het retourneren. Zorg ervoor dat het product zich in de originele staat en verpakking bevindt.
Wat als mijn bestelling beschadigd of defect aankomt?
Als je bestelling beschadigd of defect aankomt, neem dan contact op met onze klantenservice en stuur ons foto's van het probleem. Wij zorgen voor een passende oplossing.
Kan ik mijn bestelling wijzigen of annuleren na het bestellen?
Als je je bestelling wilt wijzigen of annuleren, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op. We zullen kijken wat de mogelijkheden zijn op basis van de status van je bestelling.
Hoe lang is de garantie op de CleniQ UltraClean?
De CleniQ UltraClean™ wordt geleverd met een garantie van 30 dagen tegen defecten in materialen en vakmanschap. Voor meer informatie over de garantie kun je onze website raadplegen of contact opnemen met de klantenservice.
Zijn er speciale instructies voor het gebruik van de CleniQ UltraClean op bepaalde soorten matrassen?
De CleniQ UltraClean™ is geschikt voor alle matrassen, maar we raden aan om de gebruiksinstructies te volgen en een klein testgebied te proberen op een onopvallende plek voordat je de reiniger op de gehele matras aanbrengt. Raadpleeg de instructies voor specifieke richtlijnen.
Hoe kan ik de CleniQ UltraClean het beste bewaren?
Bewaar de CleniQ UltraClean™ op een koele, droge plaats, uit de buurt van direct zonlicht en extreme temperaturen. Zorg ervoor dat het apparaat uit staat wanneer deze niet in gebruik is.
Hoe kan ik feedback geven over de CleniQ UltraClean?
We waarderen je feedback enorm! Laat een review achter onderaan onze Homepagina door te klikken op “Beoordeel ons op Trustpilot” of deel je ervaring met de CleniQ UltraClean™ door een e-mail te sturen naar support@cleniq.nl. Klik HIER om naar onze Trustpilot pagina te gaan.